Assistência Técnica

Ao adquirir um relógio customizado Brother and Brother de alta qualidade, você conta com o respaldo de um excelente serviço de suporte pós-venda. 

A Brother and Brother conta com técnicos dedicados e altamente qualificados para atender você e seu relógio, mantendo o alto padrão de qualidade e atendimento para deixar seu relógio sempre em perfeitas condições de funcionamento. 

Como Funciona: 

Envie seu relógio por correio para a nossa assistência técnica, recomendamos o envio com seguro, já que não seremos responsabilizados por eventuais danos/perdas, para o endereço abaixo, acompanhado de: seus dados completos (nome, endereço, telefones, CPF e e-mail) e cópia de nota fiscal. Em paralelo envie um e-mail para nosso SAC informando o código de rastreamento e uma breve descrição do que está acontecendo com o seu relógio. Caso não tenha a nota fiscal, o relógio será caracterizado como fora de garantia. 

Ao recebermos o seu relógio, você será informado. 

Na assistência, seu relógio passará por uma revisão para constatar o devido problema. Você receberá o orçamento detalhado via e-mail ou por contato telefônico, para aprovação do serviço.
Todo e qualquer reparo com custo só será feito com a sua prévia autorização.
Depois de concluído o reparo de seu relógio, enviaremos de volta para a sua residência via correio. 

Em breve abriremos o nosso setor de assistência técnica para atender outras marcas de relógios. 

Para saber mais, entre em contato com nossa equipe via e-mail sac@brotherandbrother.com ou telefone (11) 2308-2188. 

Endereço da Assistência Técnica B&B: 

Rua Jandiatuba, 630. São Paulo. SP. 05716-150. 

Brother & Brother.